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La Boutique du Cowboy est une entreprise individuelle exploitée sous le régime de la micro-entreprise par Monsieur David Thibault.
Immatriculation : RCS Avignon 802 757 583
SIREN : 802 757 583
Siège social :
87 avenue Jean Moulin
84510 Caumont-sur-Durance
France
Contact :
Email : contact@laboutiqueducowboy.fr
Téléphone : 06 77 28 29 66
Responsable légal : David Thibault
La Boutique du Cowboy est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de vêtements, accessoires et produits inspirés de l’univers western.
Le site internet est accessible à l’adresse suivante : laboutiqueducowboy.fr.
Le site est hébergé par la société Hostinger et propulsé par le CMS WordPress.
L’ensemble du contenu du site (textes, images, éléments graphiques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
Toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site est considérée comme un client.
Toute personne naviguant sur le site est considérée comme un visiteur.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à tous les utilisateurs du site, qu’ils soient visiteurs ou clients.
L’entreprise s’engage à rendre les CGV accessibles à tout moment avant la validation d’une commande.
La Boutique du Cowboy se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
L’acceptation des présentes CGV vaut acceptation pleine et entière du contrat de vente.
En acceptant les présentes CGV, le client déclare être majeur dans son pays de résidence ou disposer de l’autorisation de son représentant légal pour effectuer une commande.
Le client certifie être titulaire du moyen de paiement utilisé ou être dûment autorisé à l’utiliser.
Le client s’engage à utiliser le site conformément à la législation en vigueur et à ne pas en faire un usage frauduleux ou illicite.
La Boutique du Cowboy se réserve le droit de modérer, modifier ou supprimer tout contenu publié par les utilisateurs (notamment les avis) jugé illicite, injurieux, diffamatoire ou contraire aux bonnes mœurs.
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée comprenant ses caractéristiques essentielles (photos, dimensions, matières, tailles, prix et conditions de livraison).
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
La Boutique du Cowboy se réserve le droit d’ajouter, de retirer ou de modifier les produits proposés à la vente à tout moment.
Les informations figurant sur les fiches produits peuvent être mises à jour ou corrigées à tout moment.
En cas de doute ou de question sur un produit, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@laboutiqueducowboy.fr avant de procéder à l’achat.
L’intégralité des prix des produits proposés par La Boutique du Cowboy est affichée en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
TVA non applicable, article 293B du CGI.
La Boutique du Cowboy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis ni justification. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Toute commande vaut acceptation pleine et entière du prix affiché.
Le client ayant acheté un produit à un tarif donné ne pourra en aucun cas se prévaloir d’une modification ultérieure du prix, qu’elle soit liée à une augmentation, une diminution ou à la fin d’une offre promotionnelle.
L’entreprise peut proposer des codes promotionnels. Elle ne s’engage ni sur leur durée de validité, ni sur leur disponibilité, ni sur les conditions d’application, qui peuvent être modifiées ou supprimées à tout moment.
La livraison est gratuite pour les commandes expédiées vers la France, la Belgique et la Suisse.
Pour les autres destinations, les frais de livraison sont indiqués directement sur le site avant validation de la commande.
La Boutique du Cowboy se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime, notamment en cas de contrainte liée au territoire de livraison, au coût logistique ou à toute autre impossibilité d’exécution.
Le client dispose des moyens de paiement suivants :
En validant la commande, le client autorise La Boutique du Cowboy à débiter le montant correspondant à son achat.
La Boutique du Cowboy ne saurait être tenue responsable d’un dysfonctionnement imputable aux prestataires de paiement externes.
En cas de non-paiement, de paiement incomplet ou d’incident de paiement, l’entreprise se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande sans préavis.
La validation de la commande est conditionnée à la réception effective et complète du paiement.
Le client peut passer commande sur le site sans obligation de créer un compte.
Le client sélectionne librement le ou les produits de son choix parmi ceux proposés à la vente.
Chaque produit fait l’objet d’une fiche descriptive présentant ses caractéristiques essentielles (photos, dimensions, couleurs, tailles, délais et conditions de livraison, prix, disponibilité et modalités de paiement).
La Boutique du Cowboy s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et visuels ne sont pas contractuels.
Le client sélectionne le produit souhaité, la quantité désirée et l’ajoute à son panier.
Le client peut à tout moment consulter le contenu de son panier, le modifier ou poursuivre ses achats.
Avant validation de la commande, le client peut vérifier le détail de sa commande (produits, quantités, prix, frais éventuels) et corriger d’éventuelles erreurs.
Le client peut, le cas échéant, appliquer un code promotionnel valide au moment de la commande.
La validation de la commande intervient après confirmation du panier et saisie des informations nécessaires (identité, adresse de livraison, moyen de paiement).
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
La commande est considérée comme définitive uniquement après réception et encaissement complet du paiement.
Pour finaliser sa commande, le client renseigne les informations nécessaires à la facturation et à la livraison.
Le client choisit son mode de paiement et procède à la validation de sa commande après avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées sans réserve.
Le client peut consulter la politique de confidentialité relative au traitement de ses données personnelles avant validation de la commande.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, le client reçoit un courrier électronique de confirmation à l’adresse renseignée. Ce message récapitule notamment le numéro de commande, les produits commandés et le montant total payé.
Le délai de livraison commence à courir à compter de l’envoi de ce courrier électronique de confirmation.
Dans une démarche de limitation des envois automatiques, la facture n’est pas systématiquement envoyée par email.
Toutefois, une facture est mise à disposition du client et peut être transmise à tout moment sur simple demande à l’adresse suivante : contact@laboutiqueducowboy.fr.
La Boutique du Cowboy offre au client la possibilité d’annuler sa commande après sa confirmation, uniquement tant que celle-ci n’a pas été expédiée.
Pour toute demande d’annulation, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : contact@laboutiqueducowboy.fr, en précisant son numéro de commande et l’objet de sa demande.
En cas d’acceptation de la demande d’annulation, La Boutique du Cowboy procède au remboursement intégral des sommes versées dans un délai maximal de 14 jours à compter de la confirmation de l’annulation.
Une fois la commande expédiée, aucune annulation ne pourra être prise en compte. Le client conserve toutefois la possibilité d’exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues aux présentes CGV.
La Boutique du Cowboy se réserve le droit d’accepter ou de refuser une demande d’annulation, notamment si celle-ci intervient tardivement dans le processus de préparation ou d’expédition de la commande.
Par ailleurs, La Boutique du Cowboy se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime, conformément à l’article L121-11 du Code de la consommation, notamment en cas de :
Le client est informé du refus de sa commande par tout moyen approprié.
Le délai de livraison commence à courir à compter de l’envoi du courrier électronique de confirmation de la commande.
Les délais de livraison s’entendent en jours ouvrés et comprennent le temps de préparation et d’acheminement de la commande jusqu’à l’adresse indiquée par le client.
Sauf indication contraire sur la fiche produit, les délais moyens de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés pour les produits expédiés depuis nos entrepôts européens.
Certains produits peuvent nécessiter un délai différent, précisé sur la fiche produit.
En cas de commande comportant plusieurs articles, ceux-ci peuvent être livrés séparément, avec des délais distincts.
Le client s’engage à fournir une adresse de livraison complète, précise et exacte. En cas d’erreur ou d’insuffisance dans les informations fournies, La Boutique du Cowboy ne saurait être tenue responsable d’un défaut de livraison.
Un numéro de suivi est fourni au client dès l’expédition de la commande. Le suivi est accessible depuis le site via l’espace dédié.
En cas de retard de livraison, La Boutique du Cowboy informe le client par courrier électronique.
Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, le client peut mettre en demeure le vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable.
Si ce délai n’est pas respecté, le client peut demander l’annulation de la commande dans les conditions prévues par la loi.
La Boutique du Cowboy ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, ni des événements indépendants de sa volonté (force majeure, perturbations logistiques, etc.).
Toutefois, conformément à la législation en vigueur, le vendeur reste responsable de la bonne exécution du contrat jusqu’à la livraison effective du produit.
En cas de colis déclaré livré mais non reçu, une vérification sera effectuée avant toute décision de remboursement ou de réexpédition.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
En cas de colis endommagé, il est recommandé de refuser la livraison ou d’émettre des réserves précises auprès du transporteur.
En cas de défaut constaté après réception, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures, en fournissant des preuves (photos ou vidéos).
Passé ce délai, la demande pourra être refusée si aucune preuve suffisante n’est fournie.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision :
Le client dispose ensuite d’un délai de 14 jours à compter de la notification de sa rétractation pour retourner le produit.
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
La Boutique du Cowboy
87 avenue Jean Moulin
84510 Caumont-sur-Durance
France
Après validation de la demande, une adresse de retour spécifique pourra être communiquée en fonction du produit et du fournisseur.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés :
Conformément à la législation en vigueur, certains produits ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation, notamment :
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition fournie par le client.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le remboursement inclut le prix du produit ainsi que les frais de livraison initiaux (hors frais supplémentaires liés à un mode de livraison spécifique choisi par le client).
En cas de produit défectueux, non conforme ou endommagé à la réception, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures, en fournissant des preuves (photos ou vidéos).
Après vérification, une solution adaptée sera proposée (remplacement ou remboursement).
La Boutique du Cowboy se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées ou si les preuves fournies sont insuffisantes.
Conformément aux articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation, tout consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité.
Cette garantie permet au client d’obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement d’un produit non conforme, pendant une durée de 2 ans à compter de la délivrance du bien.
Un produit est considéré comme non conforme notamment s’il :
La garantie légale de conformité couvre les défauts existant au moment de la livraison, y compris ceux résultant de l’emballage.
En cas de défaut de conformité, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : contact@laboutiqueducowboy.fr, en précisant la nature du problème et en fournissant un justificatif d’achat.
Il est recommandé de joindre des photos ou vidéos permettant d’identifier le défaut.
La Boutique du Cowboy ne procède pas à la réparation des produits.
Selon les cas, le client pourra obtenir :
Le remplacement ou le remboursement est conditionné à la reconnaissance du défaut de conformité conformément à la législation en vigueur.
En cas de remplacement, les frais de livraison sont à la charge du vendeur.
La Boutique du Cowboy se réserve le droit de privilégier le remboursement lorsque le remplacement s’avère impossible ou disproportionné.
La garantie légale de conformité ne s’applique pas :
Conformément à l’article 1641 du code civil, le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
La garantie légale des vices cachés permet au client d’être remboursé de manière intégrale ou partielle et d’obtenir une indemnisation en cas de dommage du produit.
Le client peut également obtenir un remplacement du bien.
La garantie peut être applicable à conditions que les 3 conditions cumulatives soient réunies :
La durée de la garantie légale est de 2 ans à partir de la découverte du défaut.
Une fois le délai de 2 ans après l’achat, le client ne pourra plus se prévaloir de la découverte d’un défaut.
En cas de découverte d’un vice cachée, le client contacte le support de La Boutique du Cowboy en expliquant la situation et en indiquant le type de remboursement et l’indemnisation souhaitée.
Toute demande doit être accompagnée d’un justificatif d’achat.
La preuve de l’existence du vice caché appartient au client.
Une indemnisation supplémentaire liée à un préjudice causé directement par le produit peut être aussi demandée, à condition de prouver que le vendeur connaissait le défaut.
La Boutique du Cowboy s’engage à faire preuve de bonne foi en cas de vice cachée d’un produit ou en cas de non-conformité en renseignant, de manière personnalisée, la procédure applicable au client voulant se prévaloir d’une garantie légale.
Dans le cadre de la vente en ligne, La Boutique du Cowboy est amenée à collecter des données personnelles concernant ses clients (nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone…).
Ces données sont nécessaires au traitement des commandes, à leur livraison et à la bonne exécution du contrat de vente.
En validant sa commande, le client accepte la collecte et le traitement de ses données personnelles dans les conditions prévues par les présentes CGV.
La Boutique du Cowboy s’engage à traiter les données personnelles de manière confidentielle et à ne pas les vendre ni les divulguer à des tiers, sauf en cas de nécessité liée à l’exécution de la commande (transporteurs, prestataires logistiques, services de paiement).
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD), le client dispose des droits suivants :
Le client peut exercer ses droits à tout moment en adressant sa demande à :
contact@laboutiqueducowboy.fr
Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans à compter de la dernière commande, sauf obligation légale contraire.
Les données nécessaires à la facturation et à la comptabilité peuvent être conservées plus longtemps conformément aux obligations légales en vigueur.
Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’assurer son bon fonctionnement.
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.
La désactivation des cookies peut entraîner une limitation de certaines fonctionnalités du site.
Pour plus d’informations, le client peut consulter le site de la CNIL.
Une politique de confidentialité détaillée est disponible sur le site et accessible à tout moment.
Toutes les obligations qui incombent l’entreprise du présent contrat de vente seront suspendues en cas d’une force majeure, conformément à l’article 1218 du code civil.
La Boutique du Cowboy s’engage à informer l’acheteur d’un cas de force majeure pouvant gêner ou retarder la bonne exécution du contrat.
Dans le cas où une clause se trouverait non conforme à une disposition du droit français en vigueur, la clause sera réputée non écrite.
En aucun cas cela entraînera la nullité totale des autres clauses ou de l’ensemble des conditions générales de vente.
En cas de différend relatif à une commande, La Boutique du Cowboy et le client s’engagent à le résoudre à l’amiable.
La Boutique du Cowboy et son client s’engagent à exécuter le contrat de bonne foi.
Le client fournit toutes les informations indispensables à la bonne exécution du contrat et prend connaissance de ses obligations légales en tant que consommateur.
Pour toute difficulté liée à l’expérience du client ayant recours à La Boutique du Cowboy, ce dernier peut contacter directement le support afin de faire part de sa réclamation.
La Boutique du Cowboy informe et prévient le client de ses droits et s’assure d’exécuter le contrat conformément aux présentes conditions générales de vente.
La Boutique du Cowboy s’engage à régler les litiges à l’amiable pour trouver un compromis négocié par les parties opposées, dans le cadre de la loi française.
Le support client de La Boutique du Cowboy s’engage à aider le client dans ses démarches en cas de litige.
Ce dernier s’engage à fournir tous les justificatifs nécessaires à la résolution du litige.
Le client est informé de son droit de déposer une plainte, de manière gratuite, sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges disponible en cliquant ici.
Les présentes conditions générales de ventes sont soumises à la loi française.
Dans le cas où un différend n’aurait pas su être résolu à l’amiable, tous les litiges relatifs aux présentes CGV seront soumis au tribunal compétent selon les dispositions légales et règlementaires en vigueur, ainsi que la nature du litige.
En application de l’article 46 du code de procédure civile, le demandeur de l’action en justice peut saisir à son choix soit la juridiction du lieu où il demeure, soit la juridiction du lieu de la livraison effective de la chose ou du lieu de l’exécution de la prestation de service.
Le site de La Boutique du Cowboy est édité conformément à la législation française.
Dès lors que le client accède au site à partir d’un autre pays que celui de la France, l’entreprise ne peut donner une quelconque garantie de conformité du site au client.
Dernière modification : 17/04/2026