Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 06/05/2026

Cette politique de confidentialité définit la manière dont La Boutique du Cowboy et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

1. Propriétaire et Responsable du traitement

Nom et prénom : David Thibault
Statut : Entrepreneur Individuel (EI) – Nom commercial : La Boutique du Cowboy
Immatriculation : RCS Avignon 802 757 583 | SIREN : 802 757 583
Siège social : 87 avenue Jean Moulin, 84510 Caumont-sur-Durance, France
Email : contact@laboutiqueducowboy.fr

2. Finalités du traitement des données

Vos informations personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les finalités légitimes suivantes :

Exécution de la commande : Permettre l’accès aux produits commandés, la gestion de la facturation, le suivi et la livraison de vos colis.
Support client : Répondre à vos demandes d’assistance adressées au service après-vente.
Communication commerciale : Envoyer nos newsletters, offres promotionnelles et notifications de nouveaux produits (uniquement si vous avez expressément donné votre consentement).
Amélioration du site : Recueillir des informations statistiques anonymes permettant d’améliorer la navigation et l’expérience utilisateur du site (notamment par le biais de cookies).

3. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande et de contrat : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables et fiscales qui imposent une conservation de 10 ans pour les factures).
Données de prospection commerciale (Newsletter) : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de l’utilisateur, ou jusqu’au retrait de son consentement (désinscription).
Données techniques (Logs, adresses IP) : Conservées pour une durée maximale de 12 mois à des fins de maintenance et de sécurité du site.

Une fois ces périodes expirées, les données personnelles sont définitivement supprimées ou anonymisées.

4. Droits des Utilisateurs (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
Droit à la limitation : Demander le gel temporaire du traitement de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou pour de la prospection commerciale.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un tiers.
Droit de retirer votre consentement : Retirer votre accord à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement (comme la newsletter).

5. Modalités d’exercice des droits

Toute demande d’exercice de vos droits peut être adressée directement par e-mail à : contact@laboutiqueducowboy.fr ou via notre page de contact.

Délai de réponse : Le Responsable du traitement s’engage à étudier votre demande et à y répondre dans un délai maximum d’un mois à compter de sa réception.
Frais : Les demandes d’exercice de droits sont traitées gratuitement. Toutefois, conformément à la réglementation RGPD, La Boutique du Cowboy pourra exiger le paiement de frais raisonnables (basés sur les coûts administratifs) ou refuser la demande en cas de réclamations manifestement abusives, infondées ou répétitives.
Sécurité : Pour des raisons de sécurité et afin d’éviter toute usurpation d’identité, une preuve d’identité valide pourra vous être demandée avant traitement.
Limites légales : Certaines demandes de suppression peuvent être refusées ou limitées si les données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat en cours (commande non encore livrée) ou au respect d’une obligation légale (comptabilité).

6. Sous-traitants et tiers autorisés

Pour assurer le bon fonctionnement de la boutique, La Boutique du Cowboy transmet certaines données aux prestataires de confiance suivants :

WooCommerce & Stripe : Gestion technique de la boutique et sécurisation des transactions de paiement par carte bancaire.

Klarna & PayPal : Prise en charge des paiements standard ou fractionnés (selon le choix du client au moment du paiement).

Voir la charte de confidentialité de Stripe

ConvertKit : Gestion technique des listes d’envoi et routage des emails d’information ou de newsletters.

Voir la charte de confidentialité de Convertkit.

Google Analytics : Analyse statistique anonyme des visites sur le site internet (gestion des cookies).

Voir la charte de confidentialité de Google Analytics.

Google Forms : Collecte d’informations spécifiques lors de sondages ou de formulaires facultatifs.

Voir la charte de confidentialité de Google

Chaque sous-traitant est contractuellement soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données conformément au RGPD. Vos données ne sont jamais vendues à des sociétés tierces.

7. Informations supplémentaires et sécurité

Action en justice

Les Données personnelles de l’Utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le Propriétaire devant les tribunaux ou dans les étapes pouvant conduire à une action en justice résultant d’une utilisation inappropriée de ce site Web ou des Services connexes.
L’Utilisateur est conscient du fait que le Propriétaire peut être amené à révéler des Données personnelles à la demande des autorités publiques.

Informations supplémentaires concernant les Données personnelles de l’Utilisateur

Outre les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, ce site Web peut fournir à l’Utilisateur des renseignements complémentaires et des informations contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement des Données personnelles.

Journaux système et maintenance

À des fins d’exploitation et de maintenance, ce site Web et tout service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent les interactions avec ce site Web (journaux système) ou utiliser à cette fin d’autres Données personnelles (telles que l’adresse IP).

Informations non incluses dans la présente politique

De plus amples renseignements concernant la collecte ou le traitement des Données personnelles peuvent à tout moment être demandés au Propriétaire. Veuillez consulter les coordonnées figurant au début du présent document.

Comment les demandes « Ne pas pister » sont traitées

Ce site Web ne prend pas en charge les demandes « Ne pas pister ».
Référez-vous à la politique de confidentialité des services tiers pour déterminer s’ils acceptent ou non aux demandes « Ne pas pister ».

Modifications de la présente politique de confidentialité

Le Propriétaire se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente politique de confidentialité, à tout moment, en informant ses Utilisateurs sur cette page et éventuellement dans ce site Web ou – pour autant que cela soit techniquement et légalement possible – en envoyant une notification aux Utilisateurs par l’intermédiaire des coordonnées disponibles pour le Propriétaire. Il est fortement recommandé de consulter cette page fréquemment, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en bas.

Si les modifications influencent les activités de traitement effectuées sur la base du consentement de l’Utilisateur, le Propriétaire doit recueillir un nouveau consentement de l’Utilisateur lorsque nécessaire.

Questions

Si vous avez des questions sur la manière dont nous gérons vos données, contactez le support via la page contact.